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万物生长与平台化发展——如何创造共赢的平台生态圈

发布时间:2017-03-22

如何打造平台,如何借助平台创造生机勃勃的共赢生态圈,AMT共同创始人王玉荣女士在2016年2季度的AMT平台事业合伙人会议上分享了:AMT自身如何成功转型为一家“基于互联网的平台运营型咨询服务企业”,以及如何帮助众多产业骨干企业平台化转型的案例经验,并总结出平台化发展的四个举措:“业务组件化、平台服务化、平台开放化、平台社群化”。下面我们就从这次平台事业合伙人会议来一管窥豹——AMT平台化发展的成功实践。


AMT共同创始人王玉荣女士
 
一、业务组件化
业务组件化是一个对企业内外业务进行解构和重构的过程,会带来多个利润中心的生成。每个利润中心的自足能力提高,是能够按照需求变化进行动态组织的、成本最优化、最能激发创新的优质资源单位。正如AMT平台上的上百个事业合伙人团队,都是自主经营体,围绕客户价值创造,既能独立提供专业咨询服务,又能随时连接平台资源进行整合,为客户提供全面综合服务。

二、平台服务化
AMT平台具有哪些魅力,吸引越来越多的事业合伙人加入AMT?王玉荣女士通过平台给合伙人开放的16项赋能服务为大家揭开谜底:
1.  AMT品牌资产:AMT是“管理+IT”综合咨询服务的领先品牌、以及行业内一家公众企业(证券代码:833132)。AMT拥有一系列品牌资产:如自主知识产权的“管理+IT”行业解决方案;核心原创咨询服务产品体系、知识产品商标注册权等。
2.  咨询行业核心业务IT运营系统:从第一个财年开始,AMT就实现基于IT的全流程业务管理。AMT后台的internal核心业务运营系统,包含所有合同、项目、客户、供应商、人员以及业务流程的集成管理,实现对事业合伙人业务开展的高效支撑。
3.  基于安全级别受控的知识库:AMT知识管理平台,承载有AMT发展十余年来服务的3000多家客户沉淀的知识资产。事业合伙人加入后随着与平台融合度的提升,会按照不同安全级别共享AMT的知识资产。
4.  品牌市场能力:AMT品牌市场部不仅注重打造AMT平台的品牌,同时关注事业合伙人个人专家品牌的建立与推广,并帮助各事业合伙人进行市场拓展。
5.  销售线索:AMT平台销售线索来源:一部分来自于已有客户资产的积累、再服务:AMT客户总量超3000家,进入中国100强的企业60%是AMT的客户、AMT致力于为客户持续创造价值,二次签约率超过70%;另一部分来自于市场开发的有效新线索,AMT作为中国领先的“管理+IT”咨询服务品牌,每年有上千条客户的Callin线索;还有平台事业合伙人间的交叉销售线索。所有销售线索进入到平台后,平台会进行统一分配给适合领域的事业合伙人。
6.  后台财务共享服务:AMT财务部门将作为所有事业合伙人提供财务共享服务中心服务。
7.  后台人力资源服务能力:AMT人力资源部门将为所有事业合伙人提供人员招聘、人事代理等HR共享服务。
8.  后台行政服务能力:AMT后台的行政服务能力,为事业合伙人提供全面的后台服务保障。
9.  研究院研发资源与能力:AMT研究院根据客户需求热点,快速整合内外部专家资源,开展各类前沿领域课题研究和知识产品提炼,累计推出“企业战略执行保障体系”“成长型企业持续增长五步法”“传统企业互联网转型方法论”“事业合伙人五力模型”“大数据战略规划方法论”等各类产品服务体系和方法论模型。推出超过60辑管理信息化丛书和120余期《AMT前沿论丛》,推动国际前沿理念和最佳实践的快速传播和推广,推动AMT在专业领域创新突破。
10.项目管理办公室的项目管理管控能力:AMT项目管理办公室(PMO)进行项目全生命周期的质量监控,通过定期客户回访了解客户满意度,推进项目的风险问题解决。
11.AMT企业大学的培训培养能力:AMT大学注重以目标能力为导向,突破传统以课程为中心的教学模式,整合多方资源为不同职级的合伙人设计定制化的线上线下学习方案,以“战略落地,梯队建设,文化融合”为使命,逐步建设起多元化的学习体制。AMT大学还为每一位合伙人配备全程导师,以促进合伙人与平台的快速融合与能力提升,帮助合伙人解决在平台上遇到的问题及工作中可能面临的一些挑战。
12.资质维护及对口项目获取政府专项补助的能力:AMT公共关系部负责公司资质的申请和维护,为事业合伙人满足客户需求提供资质保障,并为符合政府支持条件的项目提供专项补助申请服务。
13.AMT投资孵化事业部的“咨询+资本”能力:AMT投资孵化部门,能够协助事业合伙人为客户实现投融资的需求。
14.AMT云服务的研发、整合与落地执行能力:为事业合伙人输送各类BPO、ITO、SAAS应用等产品和服务,更好地满足客户贴身服务的需求。
15.AMT平台运营部的运营分析改善能力:AMT平台运营部帮助每一位合伙人建立一个账户,这个账户的进出款项、指标优化,AMT都可以提供服务支持。
16.AMT证券事务部的资本市场对接能力:AMT在资本市场获取的对接资源,可进一步共享给为客户提供相应资本服务的事业合伙人。
 
“AMT平台的这16项赋能,合伙人都可以很好地去匹配与使用,从而使得合伙人和平台之间发挥出1+1>2的效应,这就是AMT在实际践行的平台服务化使得AMT能够真正成为一个敏捷高效、合作共赢的赋能平台”,AMT共同创始人王玉荣女士总结道。
 
三、平台开放化
AMT打破部门的边界,打破企业的边界,整合链接更多专家在AMT平台进行知识共享和资源共享。
此次会议除内部的合伙人分享在各个领域的互联网+和大数据最佳实践外,AMT还邀请了磐缔资本创始人、原上海家化集团CEO王茁先生分享《重混时代的专业服务与品牌建设》。王茁先生作为AMT十多年的老朋友,从需求市场的角度为AMT的发展出谋划策,提出了很多宝贵的建议。他特别分享了在“VUCA时代”,AMT作为中国领先的“管理+IT”综合咨询服务机构,面对未来的机遇如何快速打造品牌,占据市场领先地位。并详细分享了需求市场对于中国服务业提出的新要求。特别是面对互联网冲击,企业转型对于咨询公司提出的更高要求,供给侧要在科技化、品牌化、全球化、资本化四个方面结合,不断的提升分析与实践能力。
AMT在事业合伙人机制之外,还逐步建立特聘专家体系和战略伙伴体系,邀请各行业领域的资深专家加入AMT平台进行知识交流分享和提供兼职专家服务;与各领域合作伙伴开展各类资源互补合作。整合一切可整合的力量,帮客户实现价值最大化。


AMT共同创始人王玉荣女士为王茁先生颁发AMT特聘专家证书
 
四、平台社群化
AMT平台化历经各个阶段的发展,通过“平台社群化”进入到一个新的阶段。基于区域/专业/行业/兴趣等不同维度开展社群建设,推动事业合伙人之间的业务协同和链接,促进专业领域的研发突破。目前AMT平台社群化初见成效,并逐渐形成了社群化运作机制:
 
图 AMT平台社群化运作机制
目前已经成立了15个社群,分别是:AMT资源群、3个区域群(AMT华东资源群、AMT华北资源群、AMT华南资源群)、8个专业/行业社群(AMT产业平台社群、AMT大数据交流社群、AMT股权激励社群、AMT财务及风控社群、AMT品牌营销社群、AMT供应链社群、AMT并购服务群;AMT金融行业);兴趣及其他群(AMT跑步俱乐部、AMTer亲子群、党支部群)等。
在专业社群的基础上,围绕市场客户需求逐步聚集专业资源,设立专题研究中心,进行专业领域的课题研究和创新突破。目前已经成立5大研究中心:AMT股权激励研究中心、AMT两化融合研究中心、AMT商业模式创新研究中心、AMT产业平台研究中心、AMT阿米巴研习社。
为了进一步推进研究中心和社群化发展,在平台事业合伙人会议期间,以“互联网+”和“大数据”组织专题分享,并以“培训+游学+行动式学习”的方式,以五大研究中心为核心组织群策群力的研讨,针对各自领域与“互联网+”和大数据的结合,从客户需求和市场趋势识别,到具体的课题研究、专业交付、学习提升等领域开展头脑风暴,通过群策群力形成各研究中心自组织、自激励的运作机制和行动计划,有效推进AMT在“互联网+”和“大数据”领域的创新突破和服务能力提升。





各小组行动学习现场研讨气氛热烈
 
行动学习中获得优胜的小组上台领奖
 
王玉荣女士在会议总结中提到:“对于AMT平台现在的发展,可以用一部电影的名称来表述:《万物生长》。我们的企业没有边界,我们的部门没有边界,我们的社群没有边界,这种释放会带来传统边界的交互和融合,产生新的聚集,形成新的价值结构,这就是AMT平台中的万物生长。”AMT正以蓬勃的姿态,向着成为一家中国人创办的世界级咨询服务企业”理想迈进。

图 AMT平台事业合伙人走进中国浦东干部学院

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