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追《我的前半生》,探咨询业真相">
AMT观点

追《我的前半生》,探咨询业真相

发布时间:2017-07-24

热热热热热热……也阻挡不了我追《我的前半生》

 

近日,热搜上到处都是关于《我的前半生》的评论。亦舒同名小说改编的电视剧《我的前半生》,主演既有男神女神级的靳东、马伊琍、袁泉、雷佳音等,还有依然很帅的老戏骨陈道明……

 

除了主角亮眼,这部剧据悉是第一部以咨询行业为背景的电视剧,剧中的主角大部分都是咨询业的精英,通过剧情为我们部分展示了管理咨询——这个略显神秘的行业真相小编作为咨询业的一员,迫不及待得想跟大家分享一下业内人才能感受到地观剧心得呢!

 

 

1.      咨询行业到底是干什么的?——帮客户解决问题的

 

以前,每当身边有亲戚朋友问:你什么职业,我说,做咨询的,然后解释一堆咨询是干什么的,听者往往都是一脸懵懂状。看了这个剧,终于找到一句最通俗易懂的话:咨询就是帮别人(客户)解决问题的

在剧中,作为咨询公司的高级合伙人贺涵和项目经理唐晶多次提到:“我的工作就是专门帮人解决问题的!”

 

 

那么,咨询顾问到底是如何帮助客户解决问题的?贺涵说:所有咨询的问题,说到底,就是人的问题。“我们要时刻心系客户,体验他们的悲观和快乐情绪,并且与他们站在同一条战线上。”

 

 

可见,解决问题的第一步,首先必须搞清楚客户的需求,否则做再多工作,方向偏了,也是白搭。

 

搞清楚客户需求之后,咨询顾问如何能够从复杂的问题中找到最优的解决方法呢?这里小编想到,进AMT咨询公司后,在内部知识库看到的一系列顾问百宝箱:有《麦肯锡方法》、《金字塔原理》、《结构化思维与表达》、《向咨询顾问一样思考》……据说这些内容除了作为所有入职新顾问的修炼必备,像BAT、联想、宝钢等很多大型企业也会专门给他们的中高管理层开展《向咨询顾问一样思考》的培训,从而使管理者掌握针对复杂问题的高效分析与解决方法。

 

2.  咨询该提供什么样的解决方案——完美方案”or“可执行方案

 

在剧中有一段,作为高级合伙人的贺涵和客户在讨论,是否要提供一个看起来很“完美”但往往被“束之高阁”的方案,还是一个真正“可执行可落地”的方案?这个也是在咨询过程中碰到的非常现实的问题。

 

 

在方案设计阶段,我们经常听到客户说,我要学苹果、我要学华为,恨不得所有全球最佳实践都拿来为我所用,方案设计做到尽善尽美,却往往忽视了企业的现实资源和能力,以及变革推动的难度。

 

AMT的服务理念是“专业实用,为您着想”,强调咨询方案一方面要“专业”,即能够充分借鉴各类业界最佳实践和专业的分析研究,另一方面必须要“实用”,即真正从企业的需求和现状出发、形成基于现实可执行的改进方案,并且通过有效的变革推动方法,帮助企业将方案一步步实施落地。

 

咨询方案只有真正实施落地,才能帮助客户真正解决问题、产生效益。

 

3.咨询方案包括哪些内容?——“金点子”or“系统方案”

 

说到咨询行业,经常会有人说,你们就是帮别人出谋划策“出点子”的。这话对,也不对。企业是一个复杂的系统,一个点子可能只能解决一个应急的问题,但是更多的企业希望的都是一个可持续发展,这个时候就需要建立一套体系。

 

在剧中,贺涵和唐晶为一个企业的咨询方案发生争执,贺涵说“人家请我们就是为了得出一个高于3%的增长,然后好向公司去申请资源和费用投入”。这里可以引申出,企业的战略管理其实就是一套“目标与执行”系统。这里的核心就是“战略目标与资源的匹配”、“战略目标到计划的分解”、“战略执行的反馈修订”。所以“目标”的制定不是一个孤立的问题,而是要充分结合企业的资源投入等系统化的考虑,这也是专业咨询公司和传统“点子公司”的区别。

 

 

4.咨询行业都有哪些类型的公司呢?——国际公司和本土公司

 

在剧中共出现了两个咨询行业相关的公司,第一个,知名国际咨询公司B&T(比安提),据说是以麦肯锡(McKinsey)、波士顿咨询(BCG)和贝恩咨询等为原型的;第二个,辰星公司,规模较小,但是很有上升潜力的一家本土咨询公司。

 

 

这两家公司也基本反映了目前中国咨询市场的一个格局。首先是大型国际咨询公司,这些公司早些年凭借全球的最佳实践案例经验,在中国市场吸了不少金。据说很多大型企业每年咨询费用动辄花费几千上亿元。但是这些年随着互联网的发展,信息资讯的发达,以及中国企业在互联网转型中的弯道超车,中国企业很多也已经成为全球领先企业,那么那些国际咨询公司所谓的高大上的国际经验案例就没以前那么管用了。这几年,更懂国情、更加务实的本土咨询公司获得了较快发展,尤其是能够结合互联网、大数据,实现管理和IT新技术紧密结合,通过技术驱动商业创新的咨询公司,AMT就是其中的佼佼者。

 

5.什么样的人适合成为咨询顾问?——好为人师,助其成功

 

前面说过,咨询人也就是帮助客户解决问题,能够与客户同呼吸,供命运,站在同一条线上的人。从剧中,我们也了解到咨询行业是一个非常苦逼的行业,动辄通宵、加班、出差是家常便饭。那么,什么样的人才能受得了咨询的苦,享受到咨询的乐,坚持不放弃,最终成为一名出色的咨询顾问呢?

 

小编认为,要做好咨询顾问,一定是一个好为人师的人。剧中我们看到贺涵初期和罗子君的接触,虽然他很讨厌罗子君,但是还是始终诲人不倦,这些其实都是作为咨询顾问的好为人师的职业本性。(当然后面的日久生情、情感发展,就不在我们的讨论范畴内了。)

 

 

只有好为人师,不断帮助别人取得成功,从中才能感受到成就感。只有这种持续的成就支撑,才有可能坚持在咨询行业中坚守。

 

所以说到这里,小编觉得自己选择进入咨询行业非常有自豪感。并想起那句让每一个成功客户的背后,闪耀着AMT顾问的智慧来鞭策下自己。

 

《我的前半生》马上要大结局啦!以后再有人对咨询行业不了解的,你可以有两个选择喔:第一,推荐他去看《我的前半生》;第二,转发这篇文章给他吧!

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